Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vn65

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vn65, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
vn65 Quy định sử dụng dịch vụ vn65
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại khi đăng ký đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi thao tác đều đi qua lớp xác thực OTP. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập mới hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.
Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản? Liên hệ live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vn65 để được hỗ trợ nhanh về quy định thanh toán và xác minh tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản vn65

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ hiển thị trên trang này hoặc gửi qua kênh hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư liên quan đến hành vi vi phạm như gian lận hoặc dùng nhiều tài khoản sẽ bị thu hồi.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật cho phép sử dụng nền tảng này.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ và không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.